Période de financement Interreg VIA Rhin Supérieur 2021 - 2027
Infobest 4.0
Maison de service du Rhin supérieur
En tant que centre de services du Rhin supérieur, le réseau de conseil transfrontalier INFOBEST devient plus numérique et plus efficace.
Les quatre INFOBEST du Rhin supérieur informent et conseillent le public sur les questions transfrontalières. Ces services, répartis dans la région du nord au sud, existent depuis plus de 25 ans. Cependant, leurs structures et leurs ressources sont restées inchangées depuis lors, alors que les demandes sont de plus en plus nombreuses et complexes, surtout depuis la crise sanitaire. Il est donc désormais urgent de développer les équipements de ce réseau, notamment dans le domaine de la numérisation. Les différentes administrations ayant numérisé leurs procédures, il devient de plus en plus difficile de les joindre et de trouver des interlocuteurs spécifiquement pour les questions complexes. Parallèlement, les équipes INFOBEST sont tellement surchargées qu'elles ne peuvent plus remplir leurs multiples tâches que dans une mesure limitée.
INFOBEST 4.0 | Service Zentrum Oberrhein a pour objectif d'insuffler une nouvelle dynamique au réseau INFOBEST et de rendre son travail plus efficace et plus visible. Les équipes souhaitent rendre leurs services plus facilement accessibles au public en numérisant l'offre afin de consacrer plus de temps au conseil.
Le recrutement de nouveaux conseillers et leur formation aux procédures administratives numérisées permettront de renforcer les services publics transfrontaliers au niveau local. L'objectif est d'aider les citoyens à faire leur demande en passant par INFOBEST en tant qu'agence à guichet unique. Il s'agit d'une nouvelle offre de services pour le réseau INFOBEST actuel. Ce dernier souhaite également s'adapter à l'ère numérique en révisant le site web commun du réseau INFOBEST, en créant une base de connaissances partagée et en développant de nouveaux outils en ligne qui répondent automatiquement aux questions les plus fréquemment posées par les citoyens.
En outre, le projet comporte également un vaste volet consacré à la durabilité de la nouvelle structure du réseau INFOBEST : une étude sur le fonctionnement et la pérennité du réseau sera réalisée et proposera des pistes de réflexion à long terme.
Les mesures qui seront prises au cours des trois années de mise en œuvre du projet doivent contribuer à développer qualitativement et quantitativement l'activité d'information et de conseil des INFOBESTs afin de mieux répondre aux besoins des personnes vivant dans l'espace transfrontalier du Rhin supérieur.
Sujets Numérisation Coopération des administrations Marché du travail transfrontalier
Durée du projet 01.10.2023 - 30.09.2026
État du projet COURANT
Porteur de projet Regierungspräsidium Freiburg
Partenaire de projet Arbeitgeberverband Region Basel Centre Européenne de la Consommation Chambre de Métiers d'Alsace Chambre Régionale de Commerce et d'Industrie d'Alsace Collectivité Européenne d'Alsace Communauté de Communes Pays Rhin Brisach Confédération Suisse (NPR) Eurodistrict PAMINA Eurométropole de Strasbourg Frontaliers Grand Est GECT Euroregio Maas-Rhein Gemeinde Oberkirch Handelskammer beider Basel HKBB Handwerkskammer Freiburg Handwerkskammer Karlsruhe Hochschule Karlsruhe Industrie- und Handelskammer Südlicher Oberrhein Kanton Aargau Kanton Basel-Landschaft Kanton Basel-Stadt Landkreis Breisgau-Hochschwarzwald Landkreis Emmendingen Ortenaukreis Préfecture de Région Grand Est Rat der RegioTriRhena Regierungspräsidium Karlsruhe Regio Basiliensis Région Grand Est Regionalverband Hochrhein-Bodensee Regionalverband Südlicher Oberrhein Saint-Louis Agglomération Staatskanzlei Rheinland-Pfalz Stadt Achern Stadt Breisach am Rhein Stadt Freiburg im Breisgau Stadt Kehl Stadt Lahr Stadt Offenburg Stadt Rheinfelden (D) Stadt Weil am Rhein Städtische Wohnbaugesellschaft Kehl GmbH Ville de Colmar plus
Objectif Interreg E.1 : Contribuer à l’efficacité de l’administration publique en favorisant la coopération juridique et administrative ainsi que la coopération entre les citoyens, les acteurs de la société civile et les institutions, notamment en vue de remédier aux obstacles juridiques et autres dans les régions frontalières
Objectif NPR 5 : Favoriser la coopération entre les administrations publiques et les citoyens pour améliorer la compétitivité régionale.
Régions Allemagne Alsace Bade-Wurtemberg Canton d'Argovie Canton de Bâle-Campagne Canton de Bâle-Ville France Rhénanie-Palatinat Suisse Suisse du Nord-Ouest plus
Budget
Budget total € 2’408’208.67
Budget suisse CHF 100'000.00
Financement
FEDER € 1’444’925.20
France / Allemagne € 863’283.47
France / Allemagne € 863’283.47
Détails concernant le co-financement suisse
Confédération suisse CHF 45’000.00
Canton d'Argovie CHF 8’250.00
Canton de Bâle-Campagne CHF 23’375.00
Canton de Bâle-Ville CHF 23’375.00
Canton d'Argovie CHF 8’250.00
Canton de Bâle-Campagne CHF 23’375.00
Canton de Bâle-Ville CHF 23’375.00